데일 카네기 인간관계론 요약/소개/추천 (데일 카네기)

 

최고의 인간관계 바이블

인간관계는 우리 삶에서 마주하는 가장 큰 문제 중 하나다. 

어렸을 때부터 무의식적으로 배워온 "관계를 맺기 위해 하는 모든 행위"는 오류 투성이다. 다툼이 일어나거나 아니면 다툼이 일어나지 않게 회피하거나, 이 두 가지는 모든 사람이 경험했을 것이다. 관계 맺음의 어려움은 우리를 늘 위협한다. 젠장, 그렇다고 모든 인간관계를 끊고 살 수는 없는 노릇이다. 성공(당신이 생각하는 성공)에 이르려면 인간관계는 필수적이다. 피할 수 없다. 그러면 어떻게 하는가? 배워야 한다. 많은 사람들과 부딪히며 연습할 수 있다. 좋은 방법이다. 또한 좋은 책을 통해 배울 수 있다.

이 책은 1888년에 태어나 최초로 대중들에게 인간관계를 알려주고 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남긴 데일 카네기의 가르침이 담긴 책이다. 읽으면 읽을수록 감탄이 나오는 그의 가르침은 짜릿하다.

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1부 "사람을 다루는 기본 방법"

1 장 "꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라"

• "비난은 아무런 쓸모가 없다. 사람들을 방어적으로 만들고, 스스로를 정당화하도록 만들기 때문이다." 
• "잘못을 저지른 사람은 자신이 아닌 모든 사람들을 비난한다."
• "비난을 받지 아니하려거든 비판하지 말라"
• "바꾸고 싶고, 통제하고 싶고, 개선시키고 싶은 사람이 있는가? 하지만 먼저 자신부터 그렇게 만들어 보는게 어떨까?"
• "아무리 우리가 정당한 비판이라고 생각하더라도 결과는 같다. 사람들과 관계를 맺을 때에는 사람이 논리적인 동물이 아니라는 점을 명심해야 한다."
• "사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해보자"

저자는 비난은 아무런 쓸모가 없다고 말한다. 보통 우리가 비난할 때는 변화를 바라거나 잘못을 인정하길 바라며 비난한다. 허나 사람은 비난을 당함과 동시에 자기를 합리화한다. 모두 경험한 적 있을 것이다. 우리는 사람이 이성적이고 논리적이라고 착각한다. 그래서 비난을 하면 논리적으로 판단해 수용할 것이라 생각하지만 결과는 그렇지 않다. "나는 그럴 수밖에 없었다고!", 자주 듣는 말 아닌가

비난하는 대신 이해하려고 노력하자, 비판보다는 더 도움이 되고 관용, 용서, 친절을 배울 수 있을 것이다.

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2장 "인간관계의 중요한 비결"

• "세상에서 다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하도록 만들 수 있는 방법은 단 하나밖에 없다. 바로 다른 사람으로 하여금 그 일을 하고 싶어 하도록 만드는 것이다."
• "듀이는 인간 본성의 가장 깊은 충동은 ‘중요한 사람이 되고픈 욕망’이라고 말했다. (미국의 가장 뛰어난 철학자 중 한 명)"
• “사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려입니다. 제가 정말 좋아하는 것이 있다면 진심으로 칭찬하며 그 칭찬을 아끼지 않는 것입니다.”
• "하지만 우리는 그들의 기억 속에 오랫동안 자리 잡고 샛별의 음악처럼 울려 퍼질 친절한 인정의 말은 하지 않는다."
• “내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게서 배울 것이 있다는 점에서 그렇다.”
• "다른사람의 장점을 이해하려 노력해보자."
• “다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.”

저자는 다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하도록 만드는 방법은 그 일을 하고 싶게 만드는 것이며 칭찬하는 것이라 말한다. 진심이 담긴 칭찬은 사람을 하루 종일, 몇 년이 지나도 기억하며 기쁘게 만든다. 이제 자기 자신에 대한 생각은 멈추고 주변 사람들의 장점을 생각해보자. 그리고 진심으로 인정하고 칭찬하자. 그러면 당신의 말을 소중하게 받아들이고, 평생에 걸쳐 그 말을 보물처럼 여기고 간직할 것이다.

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3장 "상대방에게 욕구를 불러일으켜라" 

• 세상에서 유일하게 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 방법은 다른 사람이 원하는 것에 대해 이야기하고, 어떻게 하면 그것을 얻을 수 있을지 보여 주는 방법뿐이다.
• “성공의 비결이란 게 있다면, 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점뿐만 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다. (헨리 포드)”
• “다른 사람의 처지에서 생각할 수 있는 사람, 다른 사람이 어떻게 생각하고 있는지를 이해하는 사람은 자신의 미래에 대해 걱정할 필요가 전혀 없다.”
• “먼저 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 온 세상을 갖게 될 것이다. 그렇지 못한 사람은 혼자일 것이다.”

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2부 “사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법”

1장 “어디서든 환영받는 사람이 되는 방법”

• “다른 사람에게 관심이 없는 사람은 살아가면서 가장 커다란 문제와 마주치고, 다른 사람에게 가장 커다란 피해를 끼치는 사람들이다. 그런 사람들로부터 인류의 가장 커다란 폐해가 생겨난다.”
• “작가가 사람을 좋아하지 않으면, 사람들도 그가 쓴 이야기를 좋아하지 않습니다.”
• "우리는 다른 사람이 우리에게 관심을 가질 때에야 비로소 그들에게 관심을 갖는다.”
• “다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라”

사람과 친해지는 가장 쉬운 방법은 그 사람의 관심사를 이야기하는 것이다. 친해지고 싶은 사람이 있는가? 있다면 그 사람이 좋아하는 것을 이야기하자.

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2장 “좋은 인상을 주는 간단한 방법”

• "억지로라도 웃어라. 이미 행복한 사람인 척 굴어라."
• “행동이 감정을 따르는 것 같지만 사실 행동과 감정은 같이 간다. 즐거움을 잃었다면, 자발적인 즐거움으로 가는 최고의 길은 즐거운 자세를 가지고 이미 즐거운 사람처럼 행동하고 말하는 것이다.”
• "당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다."
• “본질적으로 좋고 나쁜 건 없다. 우리의 생각이 어떤 것을 좋거나 나쁜 것으로 만든다. (셰익스피어)”
• "사람들 대부분은 자신이 행복해지겠다고 마음먹는 만큼만 행복하다. (에이브러햄 링컨) ”
• “문 밖에 나설 때마다 턱은 당기고 머리는 높이 세우고 가슴을 최대한 부풀려라. 햇살을 들이키고, 미소로 친구들을 반기고, 영혼을 담아 악수를 나눠라. 사람들이 당신을 오해할까 두려워 말고, 적들을 생각하느라 일 분 일 초도 낭비하지 마라. 하고 싶은 일을 확실히 정하려 노력하고, 그다음에는 한눈팔지 말고 곧바로 목표를 향해 나아가라. "
• "올바른 정신적 태도를 가져라. 용기있는 태도, 솔직한 태도, 유쾌한 태도 말이다. 올바르게 생각하면 없는 것도 만들어 낼 수 있다."
• 그래서 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 두 번째 규칙은 다음과 같다. “웃어라”, “smile”

 억지로라도 웃어라. 이미 행복한 사람인 척 굴어라.

노긍정 선생님의 긍정 말씀

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3장 “상대방의 이름을 기억하라”

• "호의를 얻을 수 있는 가장 간단하고, 자명하고, 중요한 방법 중 하나가 이름을 기억하고 그 사람이 중요한 사람이 된 것처럼 느끼도록 만들어 주는 것이다."
• ”훌륭한 예절은 사소한 것을 희생할 때 이루어 진다.”
• “상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들인다는 점을 명심하라.”

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4장 “대화를 잘하는 손쉬운 방법”

• "경청은 우리가 다른 사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사 중 하나이다."
• “자신만 생각하는 사람은 배울 가망이 없는 사람들이다. 아무리 많은 교육을 받았더라도 배움이 없는 사람들이다.”
• "대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다.
• 관심을 받고 싶으면, 먼저 관심을 가져라."
• “잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.”

참을성을 가지고 잘 들어주는 사람이 되자. 그러면 상대는 이렇게 말할 것이다. "역시 너랑은 대화가 잘 통해, 재밌는 시간이었어."

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5장 “사람들의 관심을 끄는 방법”

• "어떤 사람의 마음으로 가는 왕도는 그 사람이 가장 소중하게 생각하는 것에 대해 이야기하는 것이다."
• “다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.”

 

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6장 “사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법”

• "다른 사람으로부터 보상으로 어떤 것을 받아내지 못한다면 어떤 소소한 행복도 나누지 못하고 다른 사람을 솔직하게 인정해 줄 수도 없는 사람이 있다면, 그 사람은 경멸을 받아 마땅한 이기적인 사람이다."
• "다른 사람이 네게 해 주었으면 하는 대로 다른 사람에게 해 주어라."
• “다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동해라.”

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이 책은 6개의 부로 구성되어있는데요. 가장 핵심적인 1~2부의 내용을 정리해놓았습니다.

개인적으로 너무 재밌고 유익한 책이어서 여러분들도 꼭 보셨으면 좋겠습니다. 

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