당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법 책 소개/ 요약/ 리뷰 스콘

"말을 어떻게 하냐에 따라 인생이 바뀐다."

말이 인생에 얼마나 큰 영향을 끼치는지 모든 사람들이 알 것이다.

말하는 것만 들어도 사람의 성격을 알 수 있고, 가치관도 알 수 있다.

 

이처럼 말이 중요하다는 건 누구나 알고 있지만 누구나 좋은 말솜씨를 갖고 있는 건 아니다.

친구에게 진심 어린 조언을 했는데, 그 친구와 멀어지는 경험을 해본 적 있는가?

직장 상사에게 옳바른 이야기를 했는데, 발끈하는 상사가 이해되지 않은 적이 있는가?

이와 같은 사람들에게 이 책은 "당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법"을 소개한다.

 

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저자는 말하기 법칙을 총 8가지로 분류하여 소개한다.

 

1. 논리

말의 요점을 정리하지 못하거나 갑자기 발언하는 것을 두려워하는 사람들이 있다. 

그럴 땐 아래 순서를 적용해보자.

 

첫 번째. 핵심 내용 정하기

두 번째. 말하고 싶은 걸 분류해보기

세 번째. 북마크 지정

네 번째. 정보는 3개가 적당하다.

다섯 번째. 수미상관으로 말에 힘을 싣자

 

예를 들어 "삶의 이유"라는 주제에 답을 해보자.

우선 첫 번째 방법을 사용해, 말하고 싶은 핵심 내용을 '삶의 아름다움'으로 정하자.

그다음, 두 번째 방법으로 여러 가지 하고 싶은 내용을 정리한다. "생명의 아름다움", "가족", "친구", "배우자", "행복"

세 번째, 북마크를 지정해 말의 순서를 정하자. 먼저 "가족", "친구", "배우자"를 묶어 관계 속에서의 행복이라는 북마크로 묶고,

"생명의 아름다움"을 하나의 북마크로 정할 수 있다.

네 번째, "생명의 아름다움"에 대한 설명을 할 때, 3가지의 예를 들자. EX) 식물, 사람, 동물

다섯 번째, 마지막에 '삶은 어떤 것과도 비교할 수 없는 아름다움을 품고 있습니다.'라는 말로 핵심 내용을 다시 한번 소개하자.

 

 

 2. 유추

소통하는 과정에서 정보의 비대칭 문제가 일어난다. 한쪽이 아는 것을 다른 쪽에서 모르는 경우

자기 말만 계속 늘어놓는 상황이 벌어진다. 이를 해결할 방법은 아래와 같다.

비유를 사용해보자. EX) 컴퓨터는 사람의 신체와 같아.

 

 

3. 장면 묘사

오감을 사용해 표현해보자.

 

 

4. 좋은 사례

주제와 걸맞는 사례가 있다면 좋다.

 

 

5. 예측 불가

아무리 잘 짜놓은 연설문이라 해도, 진부한 내용만 있으면 집중력이 흐려진다.

상대방이 예상하지 못한 방식으로 이야기를 해보자.

 

 

6. 질문

 

 

7. 이득

상대에게 이득이 있음을 이야기함으로써 설득할 수 있다.

 

 

8. 공감

결국 마음이 통해야 한다. 동정심과 공감은 다르다.

동정심은 내 상황에서 타인의 감정에 느끼는 것이고,

공감은 완전히 그 사람의 입장이 되어 감정을 같이 겪는 것이다.

공감하고 싶다면 아래 세 가지를 기억하자.

• 집중해서 듣는 자세 유지하기, 최대한 상대의 자세를 모방하자.
• 상대가 느끼고 있을 감정을 알아채고 대신 말해주기, 그리고 상대도 진정 그렇게 느끼고 있는지 확인하기.
• 상대가 그러한 감정을 느끼는 이유를 찾도록 유도하기.

 

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정말 쉽고 재밌게 읽힌 책입니다.

모든 걸 삶에 적용시키기 힘들어서, 몇 개만 지켜보려고 합니다.

말투나 대화법을 고치고 싶다면, 이 책을 강력 추천합니다.

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감사합니다!